مسار تعلم CRM في Odoo 18

الهدف: تنظيم العملاء المحتملين والفرص، إدارة الأنشطة، وتحليل خط المبيعات لاتخاذ قرار متابعة واضح.

الوحدات التعليمية

1. تهيئة خط المبيعات ومراحل الفرص.
2. إنشاء العملاء المحتملين وتحويلهم إلى فرص.
3. إدارة فرق المبيعات وقواعد الإسناد.
4. تخطيط الأنشطة والاجتماعات والمتابعة التالية.
5. قراءة تحليل خط المبيعات والإيراد المتوقع.
6. تحسين جودة البيانات والوسوم ودمج السجلات.

تطبيق عملي

أنشئ فرصة تجريبية، حدد المرحلة والمالك والنشاط التالي، ثم راجع ظهورها في تحليل خط المبيعات.

المرجع الرسمي: Odoo 18 CRM Documentation.