Odoo 18 | إدارة دعم العملاء عبر Helpdesk في Odoo 18
عن الدورة
إدارة تذاكر الدعم واتفاقيات مستوى الخدمة والتصعيد والمعرفة.
كيفية الوصول إلى المحتوى
- افتح صفحة Courses من موقع Spectra Odoo.
- ابحث عن اسم هذه الدورة ثم افتح صفحتها.
- اضغط Join أو Enroll لبدء التعلم؛ لا تحتاج إلى دعوة.
- ابدأ بالدرس الأول واتبع ترتيب الدروس في القائمة الجانبية.
- أكمل اختبار التحقق في نهاية الدورة، ثم راجع نسبة التقدم في صفحة الدورة.